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Envoyé : 2017-03-13 11:03:18 -0500

Vu : 56 fois

Dernière mise à jour : 2017-03-14 06:16:27 -0500

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Historique suivi démarche

envoyé 2017-03-13 11:03:18 -0500

Image Gravatar de a.ecuvillon

Bonjour,

Cela doit sûrement être expliqué dans la doc en ligne mais je n'ai pas trouvé, donc j'espère trouver une réponse ici. Quand l'usager consulte l'historique de sa demande, c'est le nom de l'utilisateur, donc de l'agent traitant qui apparaît (ici D. Ribes). Je souhaite afficher une autre information, comme le nom du service. J'avais imaginé afficher le nom du rôle de l'utilisateur.

Comment puis-je faire ?

D'avance merci,

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2 réponses

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répondue 2017-03-14 05:12:57 -0500

Image Gravatar de Pierre
Entr'ouvert

Il existe une variable [receiver] qui affiche le détail du rôle "destinataire". Donc si vous mettez les infos en questions dans le détali du rôle concerné (en éditant le rôle) et que vous utiliser ensuite cette variable [receiver] dans une action "afficher un message" ou "enregistrer dans l'historique", vous verrez les infos en question dans l'historique de la demande.

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Commentaires

Bonjour Pierre, je me permets de vous relancer, car ma question ne trouve toujours pas de réponse (cf. mon second message ci-dessous). Cordialement,

a.ecuvillon ( 2017-03-20 03:25:52 -0500 )modifier
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répondue 2017-03-14 06:07:09 -0500

Image Gravatar de a.ecuvillon

Bonjour Pierre, je ne suis pas sûre que cela réponde à ma demande. Dans l'historique de la demande, le nom de l'usager (de l'agent traitant) apparaît par défaut lors de chaque changement de statut ou échange (cf. la copie écran en pièce jointe de mon précédent message). Je ne veux pas ajouter en plus le nom du service (que je pourrai faire apparaître en utilisant la variable [receiver]), je veux remplacer le nom de l'usager.

Ou alors, je n'ai pas compris.

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