statistique sur le temps de traitement

envoyé 2018-12-19 09:11:46 -0600

Image Gravatar de phil38

Bonjour,

Dans le cadre de la saisine par voie électronique, nous voudrions vérifier que le délai de 10j pour envoyer un AR est bien respecté. Dans le workflow, nous avons donc déclaré un état spécifique qui modélise cet envoi.

En revanche, au niveau des statistiques, comment accéder à ce temps de traitement demande par demande ? (car il n'ya que des temps moyen, max...) Idéalement, pour l'ensemble des formulaires qui sont soumis à cette contrainte afin de pouvoir sortir une "statistique" du type : xx% des demandes dans les temps, le top 5 des demandes hors délai et pouvoir les analyser...

Certains ont-ils déjà fait cela ? Ou encore mieux, disposer d'une interface pour pouvoir utiliser un outil de type BI

Cordialement,

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